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개인정보 보호정책

본 정책(이하 "정책")은 정책이 게시된웹 사이트에서 제공되거나 수집된 정보의 처리 방법을 설명합니다.
또한 본 정책은 Planetarium Labs Pte. Ltd. 및 계열사(이하"회사")의 애플리케이션을 사용하는 과정에서 다른 회사의 웹사이트 또는 플랫폼에 존재하는 정보에 대해서도 설명합니다. 회사는 본 정책이 게시된 웹사이트 및 다른 회사의 웹사이트 또는 플랫폼에 존재하는 회사의 애플리케이션을 사용하는 과정에서 제공되거나 수집된 정보의 관리자입니다.
회사는 본 정책을 통하여 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 회사가 취하는 조치가 무엇인지 알려드립니다. 본 방침은 2023년 11월 22일부터 시행되며, 내용의 변경이 있을 경우 회사는 회사 웹사이트의 게시판에 게시하거나 우편, 팩스, 이메일 발송 등을 통한 개별공지 등을 통하여 공지할 것입니다.

수집 항목

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수집 정보
Nine Chronicles M Application
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Nine Chronicles M Web (Portal)
이메일 주소 , 나인 크로니클 M 공개키, 이더리움 주소, IP 주소

1. 이용자가 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보

이용자가 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 회사는 이용자가 직접 제공하는 정보 외에도 이용자가 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 과정에서 정보들이 수집될 수 있습니다.

(1) 수집 항목

목록
수집 정보
장비 정보
장비 식별자, 운영체제, 장비 설정, 하드웨어 버전, 전화번호, 브라우저의 종류 및 설정, 웹사이트 또는 애플리케이션의 이용 정보
로그 정보
IP 주소, 쿠키, IP 주소, 로그 데이터, 사용자가 입력한 검색어, 이용 시간, 웹 비콘
위치 정보
GPS 블루투스 또는 Wi-Fi를 통해 감지된 특정 지리적 위치를 포함한 기기 위치 정보(법률에 따라 허용되는 지역으로 제한됨)
기타
이용자의 서비스 이용에 관한 선호도, 광고 환경, 방문 페이지

(2) 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 정보를 수집합니다
  • 웹페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 생성정보 툴을 통한 수집,
  • 제휴사로부터의 제공

2. 수집한 정보의 이용목적

회사는 수집한 이용자의 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다
  • 회원 관리 및 식별
  • 서비스 이용에 대한 부정 이용 행위 및 비인가 사용 행위의 적발 및 제재
  • 이용자가 신청한 서비스 제공에 관한 계약 이행, 서비스 제공에 관한 요금정산, 서비스 제공에 따른 요금추심
  • 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
  • 회사 사이트 또는 어플리케이션의 기능 또는 정책 변경에 관한 사항 공지
  • 이용자가 이미 알고 있는 다른 이용자와의 연결을 돕고, 이용자의 허락 하에 다른 이용자가 이용자와 연결할 수 있도록 하기 위해 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
  • 프로모션 이벤트에 대한 정보 및 참여 기회 제공 관련 법률 또는 법적 의무를 준수하기 위해 이용자의 사전 동의에 의한 정보 이용(예: 마케팅 광고 활용)
회사는 본 방침에 명시된 정보 이외의 정보를 사용하고자 하는 경우 이용자로부터 동의를 받는 데 동의합니다.
회사의 개인정보 처리는 다음 중 하나 이상이 적용되는 경우에만 그리고 그 범위 내에서만 적법합니다.
  • 이용자가 자신의 개인정보 처리에 동의한 경우.
  • 이용자가 당사자인 계약의 이행을 위해 또는 계약 체결 전 이용자의 요청에 따른 조치를 취하기 위해 처리가 필요한 경우:
    • 회원 관리, 본인 식별 등
    • 이용자가 필요로 하는 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산 등 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금추심
  • 회사가 준수해야 하는 법령상 의무의 이행을 위하여 처리하는 경우
    • 관련 법률, 규정, 법적 절차, 정부의 요청을 준수하기 위해 필요한 경우
  • 이용자 또는 기타 자연인의 중대한 이익을 보호하기 위해 처리가 필요한 경우
    • 사용자 또는 기타 자연인에게 해를 끼칠 수 있는 사기, 남용, 보안 위험 및 기술적 문제의 탐지, 예방 및 대응
  • 공익을 위해 수행되는 업무의 수행 또는 회사에 부여된 공적 권한의 행사를 위해 처리가 필요한 경우
  • 회사 또는 제3자가 추구하는 정당한 이익을 위해 처리가 필요한 경우(단, 이러한 이익이 개인정보 보호가 필요한 정보 주체의 이익이나 기본적 권리 및 자유에 우선하는 경우, 특히 정보 주체가 아동인 경우 제외).

3. 수집한 정보의 공개

회사는 다음의 경우를 제외하고는 개인정보를 제 3자에게 공개하지 않습니다:
  • 회사가 계열사, 파트너 및 서비스 제공업체와 정보를 공개하는 경우
    • 회사의 계열사, 파트너 및 서비스 제공업체가 회사를 위하여 또는 회사를 대신하여 요금결제, 주문이행, 상품배송 및 분쟁해결(결제 및 배송에 관한 분쟁 포함) 등의 서비스를 수행하는 경우
  • 이용자가 사전에 공개에 동의한 경우
    • 이용자가 특정 회사의 상품 및 서비스 정보를 제공받기 위하여 해당 회사와 개인정보를 공유하는 것을 선택한 경우
    • 이용자가 소셜 네트워킹 사이트 등 다른 회사의 사이트 또는 플랫폼에 자신의 개인정보가 공유되는 것을 허용하는 것을 선택한 경우
    • 기타 이용자가 개인정보 공유에 대해 사전에 동의한 경우
  • 법률에 의해 공개가 요구되는 경우
    • 법령의 규정에 의하여 공개가 요구되는 경우 또는 법령의 규정에 의거하거나,
    • 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. (단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 최대 15일간 개인정보를 보유할 수 있습니다.)
단, 원활한 게임 서비스 제공을 위해 일부 정보를 분리하여 보관할 수 있으며, 본 정보는 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다. 해당 정보는 아래와 같습니다.
  • 나인 크로니클 공개 키 주소 및 보상 획득 정보 : 탈퇴 신청 후 5년
  • 사전예약 참여 신청 휴대전화 번호 : 수집 시점으로부터 1년 보관
또한, 관계법령의 규정에 따라 일정기간 정보를 보관할 필요가 있는 경우 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 분리하여 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.
  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하며 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기 절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후(탈퇴 신청 시 15일 유예기간 후) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 복구가 불가능 하도록 파기하며, 서면 상에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 쿠키, 비콘 및 유사 기술

회사는 '쿠키' 또는 '웹 비콘'을 통해 집단적, 비개인적 정보를 수집할 수 있습니다.
쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
웹 비콘은 웹사이트와 이메일에 존재하는 소량의 코드입니다. 웹 비콘을 사용하면 사용자가 특정 웹 사이트 또는 이메일 내용과 상호 작용했는지 여부를 알 수 있습니다.
이러한 기능은 회사가 이용자에게 더욱 향상된 서비스를 제공할 수 있도록 서비스를 평가, 개선하고 사용자 경험을 설정하는 데 사용됩니다.
회사가 수집하는 쿠키의 항목 및 수집 목적은 다음과 같습니다.
분류
쿠키 및 부가 정보 사용 목적
반드시 필요한 쿠키
이 쿠키는 이용자가 회사 웹사이트의 기능을 이용하기 위해 필수적으로 필요한 쿠키입니다. 이용자가 이 쿠키를 허용하지 않으면 장바구니 또는 전자 청구서 결제 등의 서비스를 제공할 수 없습니다. 이 쿠키는 이용자가 방문한 사이트를 기억하거나 마케팅에 활용할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다. (필요한 쿠키의 예)
  • 웹 브라우저 세션 중 다른 페이지를 검색하는 동안 주문 양식에 입력한 정보를 기억합니다.
  • 상품 페이지 및 결제 시 주문한 서비스 기억 웹사이트 로그인 여부 확인
  • 회사가 웹사이트 운영 방식을 변경하는 경우 이용자가 회사 웹사이트의 올바른 서비스에 연결되었는지 확인
  • 이용자를 특정 애플리케이션 또는 서비스 서버와 연결하기 위한 목적
성능 쿠키
이 쿠키는 이용자가 가장 많이 방문한 페이지의 정보 등 이용자가 회사의 웹사이트를 어떻게 이용하는지에 대한 정보를 수집합니다. 이 데이터는 사용자가 보다 편안하게 웹사이트를 검색할 수 있도록 회사가 웹사이트를 최적화하는 데 도움이 됩니다. 이 쿠키는 사용자가 누구인지에 대한 정보는 수집하지 않습니다. 이 쿠키에 의해 수집되는 모든 정보는 일괄적으로 처리되며 익명성이 보장됩니다. (성능 쿠키의 예)
  • 웹 분석: 웹사이트 이용 행태에 대한 통계 데이터 제공
  • 광고 반응률: 회사의 광고 효과 확인
  • 제휴사 추적: 회사 방문자 중 한 명이 익명으로 제휴사에 피드백을 제공합니다.
  • 오류 관리: 웹사이트 개선에 도움을 주기 위해 발생할 수 있는 오류를 측정합니다.
  • 디자인 테스트: 회사 웹사이트의 기타 디자인 테스트
기능 쿠키
이 쿠키는 회사가 서비스를 제공하고 이용자의 방문을 개선할 수 있도록 설정을 기억하는 데 사용됩니다. 이 쿠키가 수집하는 정보는 이용자를 개인적으로 식별하지 않습니다. (기능 쿠키의 예)
  • 레이아웃, 텍스트 크기, 기본 설정, 색상 등 적용된 설정을 기억합니다.
  • 고객이 회사가 실시한 설문조사에 응답한 시점을 기억합니다.
타겟팅 쿠키 또는 광고 쿠키
이 쿠키는 '좋아요' 및 '공유하기' 버튼과 같이 제3자가 제공하는 서비스와 연결됩니다. 제3자는 이용자가 회사의 웹사이트를 방문한 것을 인식하여 이러한 서비스를 제공합니다. (타겟팅 쿠키 또는 광고 쿠키의 예)
  • 소셜 네트워크를 통해 연결하여 다른 웹사이트의 타겟으로 이용자에게 홍보를 수행하고 이러한 네트워크는 이용자의 방문 정보를 사용합니다.
  • 이용자의 관심을 끌 수 있는 광고를 제안할 수 있도록 광고 대행사에게 이용자의 방문 정보를 제공합니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자 또는 법정대리인은 정보주체로서 회사의 개인정보 수집, 이용, 공유와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 권한을 행사
  • 정정 또는 삭제를 요구
  • 개인정보의 처리 정지 요구
  • 이전에 제공한 동의의 철회를 요구
이용자는 위와 같은 권리를 행사하기 위하여 회사(또는 개인정보관리책임자 또는 대리인)에게 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 연락하시면 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 법령에 정당한 사유가 있거나 이에 준하는 사유가 있는 경우 이용자의 요구를 거절할 수 있습니다.
이용자 또는 법정대리인은 정보주체로서 회사의 개인정보 수집, 이용, 공유와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다
  • 개인정보에 대한 접근권
    • 이용자 또는 법정대리인은 관련 법률에 따라 해당 정보에 대한 열람 및 정보 수집, 이용, 공유에 대한 기록을 확인할 수 있습니다
  • 정정권
    • 이용자 또는 법정대리인은 부정확하거나 불완전한 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.
  • 삭제할 권리
    • 이용자 또는 법정대리인은 목적 달성 후 해당 정보의 삭제 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
  • 처리 제한 권리
    • 이용자 또는 법정대리인은 정보의 정확성 및 정보 처리의 적법성 여부에 대하여 다툼이 있는 경우, 또는 정보의 보존이 필요한 경우 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  • 데이터 이동에 대한 권리
    • 이용자 또는 법정대리인은 정보의 제공 또는 이전을 요청할 수 있습니다.
  • 거부할 권리
    • 이용자 또는 법정대리인은 직접 마케팅, 합리적 이익, 공적 의무 및 권한 행사, 연구 및 통계 목적으로 정보가 사용되는 경우 개인정보 처리를 중단할 수 있습니다.
  • 프로파일링을 포함한 자동화된 개인 의사 결정에 대한 권리
    • 이용자 또는 법정대리인은 자신에게 중대한 영향을 미치거나 법적 효력을 발생시키는 프로파일링을 포함한 개인정보의 자동화된 처리를 중단할 것을 요청할 수 있습니다.

8. 보안

회사는 이용자의 개인정보 보안을 매우 중요하게 생각하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보가 무단으로 접근, 공개, 사용 또는 변경되지 않도록 다음과 같은 보안 대책을 마련하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화
    • 암호화 통신구간을 이용하여 이용자의 개인정보 전송
    • 비밀번호 등 중요한 정보는 암호화 후 저장
  • 해킹 등에 대비한 대책
    • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 이용자의 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단
  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 접근통제시스템 설치 및 운영
  • 접속기록의 위/변조 방지 조치

9. 아동의 개인정보 보호

회사는 원칙적으로 관련 법령에 규정된 만 13세 미만 또는 이에 준하는 최소 연령의 아동으로부터 어떠한 정보도 수집하지 않습니다. 회사의 웹사이트, 상품 및 서비스는 일반인을 대상으로 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 회사의 웹사이트 또는 어플리케이션은 아동이 이용할 수 없도록 연령제한 기능을 갖추고 있으며, 회사는 해당 기능을 통해 의도적으로 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않습니다.
다만, 회사는 부득이한 사유로 인하여 서비스 제공을 위하여 관련 관할 법령에서 정한 13세 미만 또는 이에 준하는 최소 연령의 아동으로부터 개인정보를 수집하는 경우에는 해당 아동의 개인정보 보호를 위하여 다음의 추가 절차를 거치게 됩니다.
  • 보호자의 동의가 필요한 연령의 아동인지, 동의한 자가 권한 있는 자에 해당하는지 합리적으로 노력하는 범위 내에서 확인합니다.
  • 아동의 개인정보를 수집하거나 회사의 상품 및 서비스 정보를 직접 전송하기 위하여 아동의 부모 또는 보호자의 동의를 얻어야 합니다.
  • 수집하는 개인정보의 항목, 목적 및 공유 등 회사의 아동에 대한 개인정보 보호정책을 아동의 부모 또는 보호자에게 고지합니다.
  • 아동의 법정대리인에게 해당 아동의 개인정보에 대한 열람권한/개인정보의 정정-삭제권한/개인정보의 처리정지 요구권한 및 이전에 제공한 동의의 철회 요구권한을 부여합니다.
  • 온라인 활동 참여에 필요한 범위를 초과하는 개인정보의 수집을 제한합니다.

10. 개인정보 보호 정책의 변경

회사는 본 방침을 수시로 개정 또는 수정할 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 게임서비스 및 웹사이트를 통해 공지(또는 서면, 팩스, 전자우편 등 개별통지)하고 이용자에게 동의를 구할 것입니다.

11. 개인정보의 전송 및 기타

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁 업체
업무 내용
Planetarium Labs Korea
게임 서비스 운영/CS/관리
회사는 글로벌 비즈니스를 영위하는 점을 고려하여 본 방침에 명시된 목적을 위해 이용자의 개인정보를 다른 국가에 위치한 회사에 제공할 수 있습니다. 아래 회사는 데이터에 대한 접근이 불가하며, 당사는 엄격한 통제 하에 업무를 수행하고 있습니다. 회사는 개인정보가 전송, 보유 또는 처리되는 장소에 대해 해당 개인정보를 보호하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.
수탁 업체
위치
일시 및 방법
정보관리 책임자 연락처
위탁하는 개인정보 항목
위탁업무 내용
개인정보 보유 및 이용 기간
Amazon Web Services
미국
2021-06-24~ 네트워크를 통한 전송
이메일, 휴대폰 번호
서비스 정보 전송
회원 탈퇴 시 즉시 파기
PlanetariumLabs
싱가포르
2021-06-24~ 네트워크를 통한 전송
이메일 ,휴대폰 번호,나인 크로니클 M 공개키, 이더리움 주소, IP 주소
게임 서비스 운영 및 관련 사업
회원 탈퇴 시 즉시 파기
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마지막 업데이트 날짜: 2023년 11월 22일